دورة قصيرة · المهارات المهنية
التميّز في خدمة العملاء
قدّم خدمة لا تُنسى وجهاً لوجه وعبر الهاتف والمحادثة، وتعامل بهدوء مع العملاء الصعبين.
- 10ساعة
- 4وحدات
- مبتدئالمستوى
- QRشهادة قابلة للتحقق
وحدات البرنامج
- عقلية الخدمة
- مهارات التواصل
- الخدمة عبر الهاتف والمحادثة
- العملاء الصعبون
يؤكّد أستاذك كل وحدة بعد أن تنهيها، وتصدر الشهادة بعد موافقة الإدارة. يستطيع أي صاحب عمل التحقق منها برقمها.
جاهز تبدأ؟
سجّل من المنصة، أو اتصل بنا وسنجيب عن كل أسئلتك.